Briefing Pagi Petugas PTSP, Staf Kepaniteraan dan POSBAKUM

PA Tanjung Balai Karimun

Karimun,

Senin 14 April 2025 Pukul 08.00 WIB. Bertempat diruangan Pelayan Terpadu Satu Pintu (PTSP) PA Tanjung Balai Karimun dilaksanakan briefing pagi yang di pimpin oleh KPA Tanjung Balai Karimun Bpk. Nur Fatah, S.H.I., M.H.I. dan hadiri Panitera dan Panmud Gugatan, jurusita serta petugas PTSP, Staf Kepaniteraan dan POSBAKUM PA Tanjung Balai Karimun.

Dalam briefing tersebut KPA Tanjung Balai Karimun menyampaikan rasa terimakasih kepada seluruh staf Kepaniteraan dan PTSP karena masih tetap mempertahankan kinerja yang baik setelah masuk dari libur panjang hari raya idul fitri tahun 2025.

Setelah itu, KPA Tanjung Balai Karimun juga menyampaikan bahwa PTSP dan kepaniteraan sebagai ujung tombak dalam pelayanan di Pengadilan harus tetap memberikan pelayanan yang baik kepada setiap para pihak yang datang ke Pengadilan Agama Tanjung Balai Karimun. Salah satu upaya yang dapat dilakukan dalam memberikan pelayanan yang baik ialah dengan berbicara secara ramah dan lemah lembut kepada para pihak, meskipun bisa saja para pihak berbicara dengan menggunakan nada tinggi, kita haruslah tetap berbicara dengan ramah dan tetap tidak terpancing emosi, karena bagaimanapun pihak yang datang ke Pengadilan mengindikasikan bahwa mereka memiliki persamalahan yang ingin diselesaikan.

Kemudian, mengingat bahwa pelayanan kita tidak hanya terbatas pada pelayanan perkara namun juga pengaduan, oleh karenanya kita juga harus berupaya memberikan pelayanan yang prima apabila terdapat pengaduan ataupun complain yang diajukan oleh para pihak. Selanjutnya apabila terdapat permasalahan atau usulan yang berkaitan dengan pelayanan, dapat disampaikan kepada Panitera untuk dibicarakan lebih lanjut untuk mempertimbangkan penyelesaian permasalahan atau realisasi dari usulan yang diajukan.

Selanjutnya beliau juga menyampaikan terkait kedisiplinan, agar petugas PTSP ketika sedang memasuki jam istirahat untuk diupayakan bergantian, sehingga meja PTSP tidak ditinggal kosong tanpa ada penjagaan, dan apabila ada kepetingan mendadak yang mengaharuskan untuk meninggalkan meja PTSP, petugas PTSP diharapkan agar menyampaikan kepada panitera perihal tersebut, sehingga Panitera dapat mengkoordinir terkait dengan pergantian petugas meja PTSP.

Setelah penyampaian materi oleh KPA Agama Tanjung Balai Karimun., kegiatan Briefing Pagi ini ditutup dengan menyanyikan yel-yel PA Tanjung Balai Karimun yang dipimpin oleh Isnur Afrizal dan kemudian dilanjutkan dengan bersama-sama mengucapkan hamdalah.