"Tingkatkan Kualitas Layanan dan Keamanan",
PA Tanjung Balai Karimun Gelar Briefing Pagi PTSP dan Security
Ceria News,
Rabu 01 Juli 2026. Dalam rangka menjaga konsistensi pelayanan prima (service excellence) serta memperketat keamanan di lingkungan peradilan, PA Tanjung Balai Karimun kembali menggelar kegiatan briefing pagi rutin bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan jajaran Security. Kegiatan yang berlangsung di area lobi utama ini dipimpin langsung oleh pimpinan PA Tanjung Balai Karimun serta diikuti oleh seluruh petugas garda terdepan (frontliner) dan personel keamanan yang bersiap mengawali tugas memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Panitera PA Tanjung Balai Karimun Bpk. Mukhsin, S.H.I., M.H. menekankan pentingnya konsistensi penerapan prinsip 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) dalam menyambut setiap masyarakat pencari keadilan. Seluruh petugas PTSP diingatkan untuk selalu memberikan solusi yang cepat, tepat, dan transparan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. Selain itu, ditegaskan pula komitmen bersama untuk menjaga integritas dengan menolak segala bentuk pungutan liar maupun gratifikasi demi kenyamanan masyarakat.
Sinergi antara pelayanan dan keamanan juga menjadi fokus utama dalam briefing pagi ini. Petugas Security diminta untuk meningkatkan kewaspadaan di area pintu masuk, melakukan pemeriksaan identitas pengunjung dengan sikap yang humanis namun tetap tegas, serta memastikan situasi di lingkungan kantor tetap kondusif. Pimpinan mengingatkan bahwa PTSP dan Security adalah wajah terdepan dari PA Tanjung Balai Karimun, sehingga baik buruknya persepsi masyarakat sangat bergantung pada kesan pertama yang mereka terima di gerbang dan meja pelayanan.
Kegiatan briefing yang berfungsi sebagai wadah evaluasi harian ini berlangsung dengan interaktif, di mana para petugas dapat menyampaikan kendala lapangan untuk dicarikan solusi bersama secara cepat. Agenda rutin ini kemudian ditutup dengan pembacaan doa bersama dan pengucapan yel-yel penyemangat kerja.